2018年伊始，智享门店的智能科技再次升级，不仅增加了智慧客服，空中连线为客户办理业务，智能分流系统也为客户提供了更加便捷的服务体验。
智能分流系统是根据客户的业务类型，客户类型等信息，对到访客户进行智能分流。需要打印年报、批单等单证的客户，可根据小票中的解锁码，解锁打印设备，自助进行单证打印。能够自助办理业务的客户，也是通过解锁码，解锁电子设备，登录一账通，系统将自动流转至业务办理界面，为客户提供智能服务。
进过一段时间的运行，智能分流系统为门店有效分流了客户量，极大的减少了客户的等候时长。为了更好的应用智能分流系统，近期在门店晨会中，店长会亲自为服务顾问讲解智能分流系统的使用方法，使门店的服务团队能够更好的使用新科技，更好的为客户服务。
智能新科技的不断运用，定然能为客户带来更加便捷，更加人性化的服务。智享门店也将借助新科技的力量，不断提升服务质量，高效、简单的为客户提供有温度的服务，不断提升公司NPS。
(刘静)
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