央广网北京2月19日消息（总台中国之声记者白杰戈）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，一间间小小的店铺，连接起千家万户的新春心愿，也见证着暖意融融的平凡幸福。中国之声特别报道《新春走基层》推出《小店故事·新春版》，本期我们走进四川成都一家春节不打烊的宠物店。假期里，不少人返乡探亲、外出旅行，家里的猫狗便送到店里寄养，宠物店也成了养宠家庭的新春刚需。
四川省成都市成华区，二环路外住宅区里一条不到500米的道路，临街的商铺春节假期大多关门休息，只有一间宠物店、一家宠物医院，以及一个提供酒水外送的商铺还在营业。阿呜阿呜宠物店的美容师罗颖按平时的时间到店开门，打扫卫生。除夕这天，还为寄养在这里的二十多只狗和猫准备了额外的罐头。
罗颖把寄养的狗送进单独的隔间（总台中国之声记者白杰戈 摄）
这些宠物在春节放假前陆续被送来寄养。有主人带着整袋的狗粮、猫粮，还有它们熟悉的餐具、零食、玩具。有主人在宠物寄养区门口留步，目送自己的狗被店员锁进笼子。也有的狗舍不得离开主人，想要往外冲，主人上前安抚。
他们和店家签订寄养协议，然后踏上回老家或者外出旅游的行程。
不仅是寄养业务，宠物店在节前几天已经忙碌起来。老顾客在自驾出游前带宠物狗来洗澡、剪毛，方便路上打理。店主甜妞上前招呼。
甜妞：乖乖，今天洗漂亮……
顾客：我们明后天就上云南去旅游。
甜妞：那就给它身上留一厘米吗？
顾客：对，留短一点。脚还是修剪成贵宾脚，出去就好打理一些。
记者：你们自己开车，所以就可以把它带上了？
顾客：对。它岁数也大了，14岁了。所以我说还是把它带上稳妥一些。
主人把狗交给美容师，又买了一个方便放在车上的小窝带回家，准备一小时后再来领狗。而另一位主人雷女士一直坐在店里等。
雷女士说：“因为它有分离焦虑症，离不了人，所以一定要守着它，让它知道我就在外面。我们家狗都13岁了，从小就在他们这里洗，至少是洗了11年。因为它是属于比较‘社恐’的狗，所以一直没有换洗澡的宠物店。”
宠物美容师为小狗理发（总台中国之声记者白杰戈 摄）
除了老顾客，也有因为其他店提前休息，来电咨询的新顾客。
甜妞：您好，阿呜阿呜宠物。您想约什么时候？
来电顾客：越快越好。
甜妞：您稍等一下，我看一下时间。是吉娃娃吗？可以安排在今天下午的3点半，您看可以吗？
来电顾客：可以。
甜妞：我跟您确认一下价格，现在是原价89元，可以吗？因为春节了，不能用团购价。
来电顾客：行，约上吧。
甜妞：我这里就登记上了。狗狗叫什么名字？仔仔，吉娃娃，好的。
下午三点，顾客如约前来，甜妞立马叫出了狗的名字。
甜妞：仔仔！
顾客：它之前一直在一个地方洗，因为那个地方放假早，关门了。
但“仔仔”对陌生的人和环境很敏感，宠物美容师罗颖尝试与它熟悉，效果不理想，只能婉拒这单生意。
罗颖：看来有点问题。
顾客：那洗不洗得了？
罗颖：可能洗不了。
顾客：算了吧。
甜妞：万一咬伤人也不太好。
从早上一直没休息的罗颖因此有了点空闲，在店门口晒了会儿太阳。这家宠物店包括店主甜妞在内四个人，每年春节轮流安排两个人留守值班，今年罗颖是其中之一。2月16日至20日，店里洗剪吹和美容业务暂停，但寄养的狗和猫每天还需要照管，包括带狗一只一只出门遛弯。
罗颖表示：“寄养的狗狗都会给主人拍视频，如果狗狗在外面拉了粑粑，都会用纸捡了扔到垃圾桶。每年的春节最重要都是保证狗狗的安全，如果狗狗有什么不舒服，或者狗狗情绪比较急躁，都会去跟主人沟通，然后及时给它喂点益生菌，或者带到隔壁的宠物医院检查，反正让主人安心。”
店主甜妞也认同，宠物店服务宠物，但更多还需要跟它们的主人打交道。而员工的情绪，也会影响到服务效果。
甜妞说：“其实宠物店最重要的是人，因为员工在情绪好的时候，洗护出来的猫狗才是最好的状态。真的有区别。”
罗颖为洗澡后的狗梳理、吹干毛发（总台中国之声记者白杰戈 摄）
春节前的高峰期，三位美容师一天要为二十多只宠物洗澡、修剪。用电动工具修趾甲，再把吹风机夹在肩颈上，用双手边梳理边吹干。日常洗护中大约有三分之一的狗毛发打结，冬天更多一些，处理时间就要延长。
罗颖说：“第一次养狗狗的主人，可能也不是太会养狗，得去教他，比如狗狗冬天要穿衣服，得每天脱了梳毛，不然毛就会打结，打结就会很麻烦。”
这天下午，有顾客拿出图片为小狗指定发型。“之前给你发的那个照片，大概这种。就是脸修圆一点，头修小一点，毛稍微短一点。”
罗颖就对照店里的毛发长度展示板，确认具体的留毛长度。
罗颖：背上的毛就留一厘米？
顾客：最短多少？
罗颖：我给你看
他已经在这家店工作了7年。
甜妞说：“以前最早的时候他很内向，你让他出来跟客人说两句话，脸红得都已经不行了。现在就没有了，很好了。所以人都是慢慢在成长。”
甜妞自己也在开店中成长，她以前是外企员工，因为喜欢宠物，辞职改行，先在别的店打工，然后自己开店。
甜妞介绍：“到了这个行业，先是从洗狗开始，洗金毛、拉布拉多、萨摩耶那些大狗，洗到崩溃。那个时候这个行业其实也不太受尊重。我爸问我在做什么。他说以前都说你是坐办公室的，现在我都不知道怎么跟别人说你。”
甜妞还会和顾客一起支援动物救助组织，店里也收养了流浪猫狗，包括一只受伤失去右前腿的猫。
甜妞表示：“我给你介绍一下这只猫。福娃是有锦旗的，客户给它发的锦旗。当时那个客户机缘巧合救了一只小猫，最后的希望就是献血。把血打进去，那只猫就活过来了，就感谢它并说它是英雄小猫。它还是我们的‘优秀员工’，有的客人会时不时地要给它买猫条和罐头。”
被救助的“福娃”在宠物店里（总台中国之声记者白杰戈 摄）
春节假期前几天，甜妞和员工每天忙到晚上加班。
来电男顾客：你好，我想请问一下，今天中午可以带狗狗过来洗澡吗？
甜妞：不好意思，我们今天已经全满了。
来电男顾客：那明天和后天可以预约吗？
甜妞：晚上可以吗？
来电男顾客：明天和后天的白天都没了？
甜妞：对，都已经约到晚上了。因为你知道过年这里都很忙，都排到后头了。
一百平方米的店里做了喜庆的春节装饰，还为顾客准备了红包墙抽奖，让宠物和主人干净漂亮、轻松愉快地，迎接新年。
甜妞：你抽个红包噻。
顾客：还有红包可以抽。
甜妞：你想要“福气多”还是要“事事顺”？
顾客：我们要这个好不好？要发财。
甜妞：今天好幸运啊，你是幸运小狗。
顾客：拜拜，新年快乐！
店主甜妞看着带狗的顾客抽取红包（总台中国之声记者白杰戈 摄）
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